İade ve Değişim İşlemleri

MEC Design üzerinden yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim işlemleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün:
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebinizi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp üzerinden) bize bildirmeniz yeterlidir.

E-posta veya WhatsApp üzerinden iade talebinizi bize iletin.
İade onaylandıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyerek bize gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarına uygun ürünler için ürün bedelinin iadesi, en geç 14 takvim günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza aktarılır.
İade ücretinin banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, değişim talebini e-posta veya WhatsApp üzerinden iletebilir.
Değişim süreci, iade işlemleriyle benzer şekilde ilerler:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra yeni ürün gönderimi sağlanır.
- Değişimlerde stok durumu dikkate alınmaktadır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ayıplı (kusurlu, kırık, yanlış gönderilen) ürün iadelerinde kargo ücreti MEC Design tarafından karşılanır.

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: