İptal ve İade Politikası
Bu İade ve İptal Politikası, MEC Design üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.
1. İptal Koşulları
- Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
- Kargo teslim edildiyse, iptal işlemi yerine iade süreci başlatılacaktır.
2. İade Koşulları
- Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
- Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Cayma hakkı kullanımı için yazılı bildirim yapılması zorunludur. Bildirimi [e-posta adresiniz] üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
3. İade Süreci
- İade başvurusu onaylandıktan sonra ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.
- Ürün, Satıcı tarafından teslim alınıp incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
4. İade Kargo Ücreti
- Cayma Hakkı İadesi:
Alıcı, cayma hakkı kapsamında yaptığı iadelerde ürünün kargo ücretini kendisi karşılar. - Ayıplı Ürün İadesi:
Ürün ayıplı (kusurlu, kırık, yanlış ürün) ise, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. İade Edilemeyen Ürünler
- Alıcının özel istekleri doğrultusunda üretilmiş kişiselleştirilmiş ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, paketi açılmış ürünler
cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
6. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
MEC Design
E-posta: info@mecdesignstore.com
Telefon: 05426886432